У Харкові команда Координаційного гуманітарного центру спільно з департаментом інклюзивної доступності та безбар’єрного середовища Харківської міської ради проводять тренінги для працівників транспортної сфери зі взаємодії з маломобільними пасажирами.
До кінця року таке навчанням планують охопити всіх працівників міського транспорту, які взаємодіють із людьми з інвалідністю. Водіїв учать не тільки взаємодіяти з пасажирами з інвалідністю, а й надавати необхідну допомогу під час поїздок.
Про це в етері Радіо «Накипіло» сказав директор міського департаменту інклюзивної доступності та безбар’єрного середовища Олег Пуль.
«Підвищення компетентності фахівців наших комунальних підприємств і працівників міської ради — один із наших пріоритетів. Важливо, щоб люди, які безпосередньо надають транспортні, соціальні чи адміністративні послуги, орієнтувалися у навичках коректного спілкування та взаємодії з людьми з інвалідністю. Саме тому ми ініціювали системне навчання, яке плануємо проводити протягом найближчих місяців і до кінця року охопити максимальну кількість працівників міського транспорту», — запевнив чиновник.
Радниця з питань інклюзії людей з інвалідністю Координаційного гуманітарного центру Ольга Бакуліна розкрила подробиці тренінгів: у програмі — навички коректного спілкування, етика взаємодії з людьми з інвалідністю та практика безпечного переміщення пасажирів на колісних кріслах.
«Ми працюємо над тим, щоб люди, які безпосередньо взаємодіють з людьми, зокрема й з людьми з інвалідністю, мали розуміння, яким чином діяти в тій чи іншій ситуації. Це про відповідальність, адже від водія залежить не лише безпека пасажирів та учасників дорожнього руху, а й те, чи зможе людина з інвалідністю скористатися послугою перевезення та дістатися до потрібного місця», — сказала вона.
Начальник загального відділу Салтівського трамвайного депо Костянтин Ільїн розповів, що навчання вже пройшли близько ста водіїв.
«Ми дивимося, чи є серед пасажирів люди похилого віку або з інвалідністю, чи люди з очевидними труднощами пересування. І намагаємося під’їхати ближче до бордюру, щоб вони могли вільно зайти до транспортного засобу», — розповів водій 35-го тролейбусу, який взяв участь у навчанні.
За його словами, на нових тролейбусах також працює система зовнішнього звукового інформування, що допомагає людям із порушеннями зору.
Слухайте інтерв’ю повністю в програмі “Накипіло з Володимиром Носковим”.
Як доєднатися до Спільноти «Накипіло»
